Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad
Introducción
A continuación se encuentran los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad (en adelante, los “Términos y Condiciones” y/o la “Política de Privacidad”) aplicables al sitio de Internet ubicado en https://maipuford.com.ar/ (en adelante, el “Sitio”).
El responsable del Sitio es Automotores Maipú S.A. (en adelante, “MAIPÚ FORD” y/o el “Concesionario”), CUIT 30-65832985-1, con domicilio en Av. Colón 4085, Córdoba, Argentina.
Toda persona que acceda, utilice o navegue por el Sitio y/o toda persona que complete formularios o se suscriba a través del mismo (en forma indistinta, el “Visitante” o “Usuario”) se encuentra obligada a cumplir y respetar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Asimismo, en caso de que a través del acceso, utilización, navegación y/o suscripción en el Sitio se soliciten o contraten servicios prestados por el Concesionario, el Visitante acepta y se compromete al cumplimiento de estas disposiciones, las cuales constituyen un acuerdo entre el Visitante y el Concesionario.
Si el Visitante no estuviera de acuerdo, total o parcialmente, con los presentes Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad, deberá abstenerse de acceder, utilizar o navegar por el Sitio.
El Concesionario solicita a sus Usuarios que lean detenidamente esta Política de Privacidad, en la cual se explica cómo serán tratados sus datos personales.
Admisión como Visitante y/o Usuario
A. Edad mínima
Se permite la utilización, acceso, suscripción o navegación en general por el Sitio a toda persona mayor de 18 años de edad y con plena capacidad para contratar, de acuerdo con la legislación aplicable.
La utilización, acceso, suscripción o navegación por menores de edad deberá realizarse bajo la responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables por el uso que el menor realice del Sitio y por los daños que pudieran derivarse de dicha utilización.
B. Aceptación de la Política de Privacidad
Toda persona que utilice, visite, acceda, complete formularios, se suscriba o navegue en general por el Sitio acepta los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Mientras los Visitantes y/o Usuarios cumplan con las obligaciones a su cargo, el Concesionario les concede un derecho revocable, limitado, no exclusivo e intransferible de acceso y uso de los servicios provistos a través del Sitio.
Régimen de Datos Suministrados por los Usuarios
A. Tipo de información objeto de tratamiento en el Sitio
Los Visitantes podrán proveer al Concesionario principalmente dos tipos de información:
- Datos personales suministrados voluntariamente para contactar al Concesionario, solicitar información, cotizaciones, turnos, servicios u otras gestiones disponibles a través del Sitio.
- Datos técnicos, estadísticos y de navegación generados durante la utilización del Sitio, cuyo tratamiento se encuentra asimismo contemplado en la Política de Cookies.
En ningún caso el Concesionario solicitará mediante comunicaciones no seguras información financiera, claves bancarias, contraseñas u otros datos que no resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
Asimismo, si el Visitante utiliza las herramientas de comunicación disponibles en el Sitio para proporcionar al Concesionario sugerencias, comentarios, ideas acerca de productos, servicios, publicidad u otra información relacionada, dicha información podrá ser utilizada por el Concesionario para evaluar, mejorar y desarrollar sus productos, servicios y comunicaciones, de conformidad con la legislación vigente.
1. Datos suministrados para contactar al Concesionario
Los Visitantes que deseen realizar consultas, solicitar información, solicitar cotizaciones, gestionar turnos o comunicarse con el Concesionario podrán hacerlo a través de los formularios disponibles en https://maipuford.com.ar/.
Dependiendo del formulario utilizado y del servicio solicitado, podrán requerirse datos como:
- Nombre.
- Apellido.
- DNI.
- Código de área o característica telefónica.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Ciudad.
- Tipo o motivo de consulta.
- Modelo, año, versión y patente del vehículo, cuando corresponda.
- Información vinculada con un vehículo de interés.
- Información o comentarios relacionados con la solicitud realizada.
El Visitante reconoce expresamente que los Datos Personales son suministrados voluntariamente y presta su consentimiento para que sean tratados conforme a la presente Política de Privacidad.
En tal sentido, el Visitante presta su consentimiento para que el Concesionario pueda recopilar, procesar, registrar, almacenar, relacionar y tratar los Datos Personales suministrados con las siguientes finalidades:
- Responder consultas y solicitudes.
- Gestionar cotizaciones y solicitudes comerciales.
- Coordinar turnos de servicio y acciones de postventa.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar procesos relacionados con la adquisición, mantenimiento o reparación de vehículos.
- Aplicar sugerencias y enviar respuestas.
- Personalizar y mejorar los productos y servicios comercializados por el Concesionario.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Efectuar análisis estadísticos.
- Realizar acciones publicitarias, comerciales y de marketing.
- Comunicar promociones, novedades, productos y servicios propios o de terceros relacionados con la actividad del Concesionario.
Cuando corresponda y de acuerdo con la finalidad para la cual hubieran sido obtenidos los datos, el Visitante presta asimismo su consentimiento para que los Datos Personales puedan ser tratados y/o compartidos con Ford Argentina S.C.A. (“FORD”), empresas controlantes, controladas, vinculadas o relacionadas con Ford, integrantes de su Red Oficial de Concesionarios y Talleres Oficiales y/o terceros proveedores vinculados mediante acuerdos comerciales.
Entre dichos terceros podrán encontrarse agencias de publicidad y marketing, proveedores de servicios informáticos y tecnológicos, empresas de almacenamiento electrónico y/o físico de información, prestadores de servicios de atención al cliente, empresas vinculadas con servicios de financiación, Plan Óvalo S.A. de Ahorro para Fines Determinados, entidades financieras vinculadas con productos Ford y otros proveedores necesarios para la prestación de los servicios.
Los Datos Personales podrán, cuando resulte necesario y legalmente procedente, ser cedidos o transferidos a destinatarios ubicados en Argentina o en terceros países. En dichos casos se procurará adoptar las medidas contractuales, técnicas y organizativas correspondientes para proteger la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información conforme a la normativa aplicable.
Los Visitantes deberán proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada, así como cumplir las demás condiciones de utilización del Sitio.
Como responsable de las bases de datos que se encuentren bajo su control, el Concesionario se compromete a adoptar las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad previstas por la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas reglamentarias y complementarias, asegurando a los titulares de los datos el ejercicio de los derechos que correspondan conforme a la normativa vigente.
Usos Prohibidos del Sitio y de la Información
Sólo se permite la utilización del Sitio respetando los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la legislación aplicable y las buenas costumbres.
Se consideran usos prohibidos, entre otros:
- Enviar spam, publicidad no solicitada o no autorizada, cadenas de mensajes o cualquier otro tipo de comunicación ilícita.
- Realizar manifestaciones falsas o proporcionar información falsa o engañosa al Concesionario.
- Utilizar el Sitio en forma contraria a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación vigente o a las buenas costumbres.
- Utilizar el Sitio de cualquier manera que pudiera dañar, desprestigiar, sobrecargar, alterar o perjudicar al Concesionario, a Ford, a otros Usuarios o a terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, servidores o áreas restringidas del Sitio.
- Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento tecnológico que pueda afectar el funcionamiento del Sitio.
El presente listado de conductas prohibidas es meramente ejemplificativo y no limita otras conductas que pudieran resultar ilícitas o perjudiciales.
Derechos del Usuario y Visitante
1. Derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales
Los Visitantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo y/o supresión de los Datos Personales que hayan sido suministrados al Sitio personalmente o a través de terceros, en los términos previstos por la Ley Nº 25.326 y demás normativa aplicable.
Para ejercer dichos derechos respecto de datos tratados directamente por Automotores Maipú S.A., el Visitante podrá comunicarse a través de los canales de contacto disponibles en https://maipuford.com.ar/, indicando su nombre y apellido, DNI, la solicitud que desea realizar y toda información necesaria para identificar los datos involucrados.
Una vez recibida la solicitud y cumplidos los requisitos correspondientes, el Concesionario dará curso a la misma dentro de los plazos previstos por la legislación vigente.
En caso de ejercer derechos respecto del tratamiento de información realizado directamente por Ford Argentina S.C.A., el Usuario podrá formular su requerimiento a la dirección de correo electrónico [email protected], sin perjuicio de cualquier otro canal que Ford disponga a tales efectos.
El titular de los Datos Personales tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos en forma gratuita en los intervalos establecidos por la legislación vigente, salvo que acredite un interés legítimo que justifique un nuevo pedido dentro de un plazo menor.
Conforme a la normativa vigente, el responsable deberá responder las solicitudes de acceso dentro de los plazos legales correspondientes y deberá proceder, cuando corresponda, a la rectificación, actualización o supresión de los datos dentro del plazo establecido legalmente.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de Datos Personales.
Derechos y Obligaciones del Concesionario
A. Provisión de servicios en el Sitio
El Concesionario podrá desarrollar, modificar y actualizar sus servicios con el objetivo de mejorar la experiencia de los Visitantes.
El Concesionario se reserva la facultad de suspender, reemplazar, restringir el acceso, modificar o discontinuar temporal o permanentemente el Sitio o cualquiera de sus funcionalidades cuando resulte necesario, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los Usuarios por la normativa vigente.
En caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el Concesionario podrá restringir o suspender el acceso del Usuario al Sitio.
El Concesionario no será responsable por interrupciones, retrasos en el funcionamiento o transmisión, fallas de comunicaciones, inconvenientes provocados por proveedores externos, accesos no autorizados o alteraciones de las comunicaciones que no le sean directamente imputables.
B. Herramientas de seguridad
El Concesionario procura brindar a los Visitantes una experiencia de navegación segura, implementando medidas y herramientas tecnológicas destinadas a proteger el Sitio y la información procesada.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático o de transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El Concesionario no será responsable por ataques informáticos, phishing, pharming, malware, accesos ilegítimos o cualquier otro evento de fuerza mayor o hecho de terceros que pueda vulnerar las medidas de seguridad implementadas, salvo que exista responsabilidad atribuible al Concesionario conforme a la legislación aplicable.
Miscelánea
A. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad deberán ser interpretados conforme a las leyes de la República Argentina.
B. Jurisdicción
Todas las controversias que deriven de los presentes Términos y Condiciones y/o de la Política de Privacidad o guarden relación con ellos serán resueltas por los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.
C. Notificaciones
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales relacionados con la utilización del Sitio, el Concesionario constituye domicilio en Av. Colón 4085, Córdoba, Argentina, sin perjuicio de cualquier otro domicilio legal o especial que Automotores Maipú S.A. pudiera constituir conforme a la legislación vigente.
Las notificaciones que requieran carácter fehaciente deberán realizarse mediante carta documento, telegrama u otro medio admitido por la legislación vigente que permita acreditar su recepción.
D. Separabilidad
Si alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones y/o de la Política de Privacidad fuera declarada nula, inválida, anulable o inoponible, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones.
En consecuencia, el documento deberá interpretarse o modificarse únicamente en la medida necesaria para mantener vigentes las demás disposiciones.
E. Modificación
El Concesionario se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio.
La continuidad en la utilización del Sitio con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones, en la medida permitida por la legislación vigente.
Se recomienda a los Visitantes revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre eventuales actualizaciones.
Recolección de Datos
En mi carácter de titular de los Datos Personales aquí suministrados, declaro conocer y aceptar que los datos proporcionados serán recolectados y tratados por Automotores Maipú S.A., CUIT 30-65832985-1, con domicilio en Av. Colón 4085, Córdoba, Argentina, en su carácter de concesionario oficial Ford, con la finalidad de incorporarlos a sus bases de datos y utilizarlos para responder consultas, gestionar solicitudes, aplicar sugerencias, enviar respuestas, realizar encuestas, prestar servicios de atención al cliente, gestionar servicios de venta y postventa y realizar acciones publicitarias, comerciales, promocionales y de marketing relacionadas con productos y servicios propios o de terceros.
Asimismo, presto mi consentimiento para que, cuando corresponda de acuerdo con la finalidad de la solicitud realizada, mis Datos Personales puedan ser cedidos, compartidos y/o tratados por Ford Argentina S.C.A. (“FORD”), con domicilio en French 3155, CP 1425AWM, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, así como por empresas controlantes, controladas, subsidiarias, afiliadas o vinculadas a Ford; integrantes de su Red Oficial de Concesionarios y Talleres Oficiales; agencias de publicidad y marketing; prestadores de servicios informáticos y tecnológicos; empresas de atención al cliente; empresas de almacenamiento de información; Plan Óvalo S.A. de Ahorro para Fines Determinados; entidades financieras vinculadas a la comercialización de productos Ford; y otros proveedores que resulten necesarios para la prestación de productos y servicios.
Dichos destinatarios podrán encontrarse ubicados en Argentina o en otras jurisdicciones, incluso cuando dichas jurisdicciones posean niveles de protección de Datos Personales diferentes a los establecidos en la República Argentina, adoptándose, cuando corresponda, las medidas necesarias para garantizar la protección, privacidad, seguridad y confidencialidad de la información de acuerdo con la normativa vigente.
Automotores Maipú S.A. y, cuando corresponda, Ford Argentina S.C.A., adoptarán las medidas aplicables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y permitir a sus titulares ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y demás derechos que correspondan de acuerdo con la legislación vigente.
Para ejercer derechos respecto del tratamiento realizado por Automotores Maipú S.A., el titular podrá utilizar los canales de contacto disponibles en https://maipuford.com.ar/.
Respecto del tratamiento efectuado directamente por Ford Argentina S.C.A., el titular podrá comunicarse a [email protected].
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, como órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de Datos Personales.
Política de Cookies
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Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario y permiten mejorar su experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística sobre el funcionamiento del Sitio y facilitar el acceso a determinados contenidos y servicios.
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Las cookies de sesión tienen una duración temporal y permanecen activas únicamente mientras el Usuario navega por el Sitio.
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El Usuario podrá gestionar o eliminar estas cookies mediante la configuración de su navegador.
Cookies estadísticas
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- La forma en que los Usuarios interactúan con el Sitio.
- Las páginas o contenidos más visitados.
- El tiempo de permanencia y recurrencia de las visitas.
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- Tendencias generales de navegación.
Esta información podrá ser recopilada y analizada con fines estadísticos y de mejora del Sitio, procurando que, cuando corresponda, los datos sean procesados en forma agregada o anonimizada.
El Concesionario podrá utilizar herramientas estadísticas y analíticas propias o de terceros con el objetivo de conocer el nivel de recurrencia de los Visitantes, determinar cuáles son los contenidos que resultan de mayor interés y mejorar la experiencia general de navegación.
Cookies de terceros
En determinadas ocasiones, el Sitio podrá incorporar contenidos, funcionalidades, herramientas o servicios proporcionados por terceros.
Estos terceros podrán instalar sus propias cookies o tecnologías similares, cuyo funcionamiento y tratamiento de información se encontrará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
El Concesionario procurará trabajar con proveedores que adopten medidas adecuadas de protección de la información, aunque no controla directamente las cookies instaladas y administradas exclusivamente por terceros.
Gestión y desactivación de cookies
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Para ampliar información respecto de la utilización de cookies o del tratamiento de sus Datos Personales, el Usuario podrá comunicarse con Maipú Ford a través de los canales de contacto disponibles en https://maipuford.com.ar/.